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Inventario de Operaciones Estadística del |
Imprimir| Nombre de la operación: | Estadísticas de la evaluación por los usuarios de los servicios brindados por el Ministerio de Administración Pública (MAP) |
| Fuente(s): |
Cuestionario de satisfacción del buzón de sugerencias |
| Objetivo(s): | Conocer el nivel de satisfacción de los usuarios con el servicio ofrecido por el Ministerio de Administración Pública (MAP) para poder implementar mejoras en estos servicios |
| Principales variables: | Cantidad de sugerencias. Valoraciones de los servicios. |
| Tema: | Administraciones públicas, actividad política y asociaciones |
| Metodología: | Mediante enumeración completa de datos administrativos originales |
| Clase de operación: | Estadísticas propiamente dichas |
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| Cobertura territorial: |
Nacional |
| Tipo(s) de difusión: |
Uso interno |
| Principal Periodicidad de difusión: | No aplicable |
| Periodicidad de recolección: | Continua |
| Forma de procesamiento de los datos : | Computarizado |
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Estructura Gerencial Vinculada a la Producción de la Operación Estadística |
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| 1er Nivel Gerencial: | Ministerio de Administración Pública |
| 2do Nivel Gerencial: | División de Calidad en la Gestión |
| 3er Nivel Gerencial: | |
| Unidad Ejecutora: | División de Calidad en la Gestión |
| Organismo(s) participante(s): | Ninguno |
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| Norma(s): |
Propia de la institución : Guía de definición de variables : "Protocolo gestión sistema de sugerencias y quejas" |
| Otra institución que realiza la misma OE : | Ninguna |
| Usuarios principales: |
Gerencia interna |
| Marco legal : | Ninguno |
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| Responsable de la Operación Estadística | |